Tulevaisuuden asiakaspalvelu -raportissa:

➡️ Miltä näyttää tulevaisuuden asiakaspalvelu? Asiakaspalvelun megatrendit ja muut tutkimusyhtiöiden uusimmat tutkimustulokset.

➡️ Apua muutosjohtamiseen. Vinkit käytännön opeista. Auta asiakaspalvelua tekemään parhaansa.

➡️ Palvelukanavien on runsaasti ja niitä otetaan käyttöön lisää. Voiko kanavia priorisoida onnistuneesti?

➡️ Mitä asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen ammattilaiset sanovat? Asiakaspalvelu kasvun moottorina -seminaarin parhaat palat osana raporttia.

Raporttinosto_3

Asiantuntijakatsauksessa mukana Terveystalon asiakaskokemusjohtaja Riitta Vuorelma-Iho, ALSO Finlandin Customer Success Manager Karol Warnicki, Oriolan asiakaspalvelujohtaja Noora Hujala sekä Baronan Development Specialist Eeva Törmä.LP_asiantuntijat3Tavoitteemme on, että saat raportistamme uusia ajatuksia ja inspiraatiota, joiden vauhdittamana myös sinunkin yrityksesi asiakaspalvelu pystyy kohtamaan ihmiset ihmisinä - avoimesti, inhimillisesti ja tunteita välittäen.

 

👉 Lataa raportti oheisella lomakkeella.

 


 

asiakaspalvelu kasvun moottorina -seminaarin PANELISTIEN AJATUKSia VIDEOLLA JA VIERASBLOGISSA

Video: Noora Hujala - Asiakaspalvelujohtaja Oriola

Miten asiakaspalvelu auttaa parantamaan asiakaskokemusta ja lisäämään myyntiä?

 

Vierasblogi: Riitta Vuorelma-Iho - Asiakaskokemusjohtaja Terveystalo

Huolenpitoa inhimillisesti ja sujuvasti

Yrityksen sisäinen kulttuuri näkyy aina asiakkaalle asiakaskokemuksessa. Se, miten kohtelemme toisiamme työkavereina ja miten kannamme vastuuta palveluketjun sisällä, välittyy asiakkaalle... Lue blogikirjoitus

Vierasblogi_Riitta_email

 

Vierasblogi: Karol Warnicki - Customer Success Manager - ALSO Finland

Organisaatio kulttuurimuutoksen pyörityksessä

Muutos herättää usein vastahankaa, koska tuttuus ja ennakoitavuus uhkaavat kadota ja tilalle hiipii epävarmuuden tunne. Näin käy usein myös työelämässä, kun toimintatapaa ryhdytään muuttamaan... Lue blogikirjoitus

Vierasblogi_Karol_email

 

Lue tilaisuuden yhteenveto blogistamme ja katso parhaat palat videolta

 

👉Tutustu monikanavaisen asiakaspalvelun mahdollisuuksiin tarkemmin

Käsittelemme tietojasi vastuullisesti. Tutustu tietosuojaselosteeseemme